راهنمای جامع شماره‌های اضطراری در استانبول
راهنمای تماس اضطراری در استانبول به عنوان بزرگ‌ترین و پرجمعیت‌ترین شهر ترکیه، که مقصد اصلی گردشگران، دانشجویان و مهاجران از سراسر جهان است، یکی از مهم‌ترین نکات ایمنی و رفاهی است. در این مطلب همه شماره‌های مهم و اضطراری استانبول را معرفی و توضیح می‌دهیم تا شما بتوانید با آرامش بیشتری در این شهر زندگی یا سفر کنید.
راهنمای تماس اضطراری در استانبول – شماره واحد ۱۱۲
شماره ۱۱۲ در استانبول و سراسر ترکیه، شماره‌ای واحد برای همه موارد اضطراری است. این یعنی شما در صورت وقوع هرگونه وضعیت اضطراری، فقط کافیست ۱۱۲ را بگیرید تا تماس شما به واحد مربوطه منتقل شود.
موارد تحت پوشش شماره ۱۱۲
- آتش‌نشانی (گزارش آتش‌سوزی)
- آمبولانس و فوریت‌های پزشکی
- پلیس و امنیت عمومی
- پلیس راهنمایی و رانندگی
- ژاندارمری
- عملیات نجات در حوادث طبیعی
- گزارش آتش‌سوزی جنگل‌ها
- امنیت ساحلی و حوادث دریایی
مزایای شماره ۱۱۲
- پوشش چندزبانه: اپراتورها به ترکی، عربی، آلمانی، انگلیسی و روسی پاسخگو هستند.
- شناسایی خودکار موقعیت مکانی: سیستم به صورت خودکار موقعیت تماس‌گیرنده را شناسایی می‌کند.
- رایگان بودن تماس: تماس با ۱۱۲ از تلفن ثابت و موبایل رایگان است.
- پشتیبانی از ناشنوایان: از طریق اپلیکیشن Engelsiz112 ارتباط تصویری برقرار می‌شود.
تلفن اداره مهاجرت ترکیه – شماره ۱۵۷
شماره ۱۵۷ مخصوص اداره مهاجرت ترکیه (Göç İdaresi) است و برای مهاجرین، پناهجویان، دانشجویان بین‌المللی و افرادی که در ترکیه اقامت دارند کاربردی است.
خدمات شماره ۱۵۷
- اطلاعات انواع اقامت
- راهنمایی در تمدید یا تغییر آدرس
- مشاوره قوانین ورود و خروج اتباع خارجی
- امور پناهندگی و حمایت بین‌المللی
- حقوق و تکالیف مهاجرین
زبان‌های پشتیبانی‌شده: زبان فارسی نیز پشتیبانی می‌شود. پس از شماره‌گیری ۱۵۷ و وصل شدن به سیستم خودکار، عدد ۵ را وارد کنید تا به اپراتور فارسی متصل شوید.
شماره‌های خدمات شهری و فوریت‌های زیرساختی
- فوریت‌های آب: ۱۸۵
- فوریت‌های برق: ۱۸۶
- فوریت‌های گاز: ۱۸۷
- خدمات شهرداری استانبول: ۱۵۳
این شماره‌ها برای مشکلاتی مانند قطع آب، برق، گاز یا خدمات شهری استفاده می‌شوند.
اپلیکیشن Engelsiz112 – پل ارتباطی برای ناشنوایان
افراد ناشنوا یا کم‌شنوا می‌توانند از طریق اپلیکیشن Engelsiz112 به صورت تصویری با مرکز تماس ۱۱۲ ارتباط برقرار کنند. این اپلیکیشن برای اندروید و iOS در دسترس است.
چرا آشنایی با شماره‌های اضطراری در استانبول ضروری است؟
استانبول شهری پویا و شلوغ است و احتمال وقوع حوادث غیرمترقبه وجود دارد. دانستن شماره‌های اضطراری مزایای زیر را دارد:
- صرفه‌جویی در زمان و کاهش استرس
- دریافت سریع‌تر خدمات اضطراری
- امکان گزارش حوادث در هر نقطه از شهر
- دسترسی به اپراتورهای چندزبانه
راهنمای عملی تماس با شماره‌های اضطراری در ترکیه
- آرامش خود را حفظ کنید.
- مشکل را به طور خلاصه و واضح بیان کنید.
- موقعیت مکانی را اعلام کنید.
- در صورت امکان اطلاعات اضافی بدهید.
همچنین مشاهده کنید: شماره‌های اضطراری در ترکیه
چند نکته مهم برای گردشگران و مهاجران در استانبول
- شماره‌های اضطراری را در گوشی ذخیره کنید.
- شماره ۱۵۷ (اداره مهاجرت) و کلید ۵ برای فارسی‌زبانان را یادداشت کنید.
- اپلیکیشن Engelsiz112 را نصب کنید.
- در مواقع غیرضروری با شماره‌های اضطراری تماس نگیرید.
جمع‌بندی: یک شماره برای همه موارد اضطراری
تا چند سال پیش هر سازمان خدمات اضطراری در ترکیه شماره جداگانه‌ای داشت؛ مثلاً پلیس ۱۵۵، آتش‌نشانی ۱۱۰، آمبولانس ۱۱۲، ژاندارمری ۱۵۶ و… این موضوع باعث سردرگمی شهروندان و گردشگران می‌شد. اما با اجرای طرح «سیستم تماس اضطراری واحد» در سراسر کشور، تمام این شماره‌ها در قالب شماره واحد ۱۱۲ ادغام شده‌اند. این یکپارچه‌سازی باعث شده در هر شرایطی فقط با گرفتن یک شماره بتوانید به واحد مربوطه متصل شوید، بدون آنکه نگران انتخاب شماره درست باشید.
دانستن شماره‌های اضطراری در یک شهر ناآشنا مانند استانبول تفاوت بزرگی ایجاد می‌کند. خوشبختانه ترکیه با ارائه شماره واحد ۱۱۲ و خدمات چندزبانه، شرایط را برای خارجی‌ها بسیار آسان کرده است. همچنین شماره‌های اختصاصی مانند ۱۵۷ (اداره مهاجرت) یا ۱۸۵، ۱۸۶ و ۱۸۷ برای مشکلات شهری به شما کمک می‌کنند در مواقع لازم سریعاً اقدام کنید. اگر قصد سفر، اقامت یا مهاجرت به استانبول را دارید، این راهنما را ذخیره یا پرینت کنید. در مواقع اضطراری حتی چند ثانیه آگاهی می‌تواند نجات‌بخش باشد.
هم‌چین بخوانید:
قوانین ارسال دیدگاه
لطفاً پیش از ارسال نظر، خلاصه قوانین زیر را مطالعه کنید: