شهر استانبول شهری بزرگ و پرجمعیت در ترکیه است که از سیستم مراقبت‌های بهداشتی پیشرفته برخوردار است و در سطح جهانی از توجه بالایی برخوردار می‌باشد. در این شهر ترکیبی از بیمارستان‌های دولتی، مراکز درمان خصوصی و کلینیک‌های دانشگاهی وجود دارد که بهترین خدمات درمانی و بهداشتی را با بالاترین کیفیت به مراجعه کنندگان ارائه می‌دهند. سالانه میلیون‌ها گردشگر و توریست بین‌المللی به علاوه ساکنان کشور ترکیه از این خدمات استفاده می‌کنند. سیستم مراقبت‌های بهداشتی در استانبول نمادی معتبر از پیشرفت ترکیه در زمینه پزشکی و مراقبتی در سال‌های اخیر است که موجب افزایش اعتماد افراد به این سیستم درمانی می‌شود. دولت ترکیه سرمایه گذاری گسترده‌ای در زیرساخت‌های بهداشتی کرده و بیمه‌های درمانی عمومی و خصوصی را توسعه داده است که باعث می‌شود شهر استانبول یکی از مقاصد اصلی توریسم سلامت در جهان به شمار رود.
بیمارستان‌های دولتی و خصوصی ترکیه در کنار کلینیک‌های بهداشتی، درمانی بهترین فناوری‌های پیشرفته و به روزترین روش‌های درمانی را به مراجعه کنندگان ارائه می‌دهند که به خوبی پاسخگوی نیازهای بیماران می‌باشد. در این مقاله سعی شده است نکات مهم در مورد سیستم خدمات بهداشت و درمان در استانبول گفته شود و با نگاهی دقیق‌تر به این موارد رسیدگی نماییم. تا پایان همراه ما باشید.
1-بخش دولتی
بیمارستان‌های دولتی یا همان Devlet Hastaneleri در ترکیه تحت نظارت وزارت بهداشت فعالیت می‌کنند و خدمات خود را به صورت رایگان و یا هزینه کم در دسترس شهروندان ترکیه قرار می‌دهند. به افرادی که دارای اقامت قانونی هستند و شهروندان ترکیه، بیمه سلامت همگانی تعلق می‌گیرد که به آن‌ها این امکان را می‌دهد از خدمات پزشکی در مراکز بهداشتی و درمانی عمومی استفاده نمایند. هزینه‌های این خدمات از پرداخت مالیات شهروندی و مشارکت‌های تأمین اجتماعی، تأمین می‌گردد.
در شهر استانبول بیمارستان‌های آموزشی و تحقیقاتی دولتی وجود دارد که علاوه بر ارائه خدمات درمانی، آموزش‌های تخصصی لازم را به پزشکان می‌آموزد و به انجام تحقیقات پزشکی می‌پردازد.
2-بخش خصوصی
در استانبول شبکه گسترده‌ای از بیمارستان‌ها و کلینیک‌های خصوصی وجود دارد که خدمات درمانی و بهداشتی را با امکانات ویژه‌تر به مراجعه کنندگان خود ارائه می‌دهند. کیفیت خدمات در بیمارستان‌های خصوصی در سطح بالایی دارد که موجب بالا رفتن هزینه‌های پرداختی نیز می‌گردد. برخی از امکانات بیمارستان‌های و بخش‌های خصوصی، متخصصان با تجربه، تجهیزات پزشکی به روز و درمان انتظار کوتاه‌تر می‌باشد. بیمارستان‌های خصوصی معمولاً با شرکت‌های بیمه خصوصی همکاری می‌کنند و خدمات بیمه را از این شرکت‌ها دریافت می‌نمایند.
بیمارستان‌های خصوصی استانبول مانند American Hospital، Acıbadem و Memorial می‌باشند که از شهرت بالایی برخوردار هستند و بهترین خدمات درمانی را به مراجعه کنندگان ارائه می‌دهند.
3-کلینیک‌های دانشگاهی
برخی از دانشگاه‌های پزشکی استانبول که اعتبار بالایی دارند، مانند دانشگاه استانبول و دانشگاه کوچ، نوعی مراکز وابسته به بیمارستان‌ها محسوب می‌شوند و به آموزش دانشجویان پزشکی می‌پردازند.
4-سیستم بیمه
شهروندان ترکیه و افراد دارای اقامت قانونی، دارای بیمه سلامت همگانی هستند که قبل‌تر به آن اشاره شد. این نوع بیمه بیشتر هزینه‌های درمانی را پرداخت می‌کند و آن‌ها را پوشش می‌دهد. مراجعه کنندگان خارجی می‌توانند از بیمه‌های خصوصی استفاده کنند که هزینه‌های پرداختی آن با بیمه سلامت عمومی متفاوت است و یا هزینه درمان را به صورت شخصی پرداخت نمایند.
دولت ترکیه بیمه درمانی پایه را با بیمه همگانی سلامت به شهروندان ارائه داده و امکانات درمانی را در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد.
5-داروخانه‌ها
داروخانه‌های کشور ترکیه در تمامی شهرهای آن توسعه یافته‌اند و انواع داروها و محصولات بهداشتی-درمانی را به مراجعه کنندگان ارائه می‌دهند. داروهای با تجویز پزشک و داروهای بدون نسخه را می توان از داروخانه‌های معتبر کشور ترکیه فراهم نمود و همچنین از مشاورانی که در داروخانه‌ها فعالیت می‌کنند، کمک گرفت. در این میان داروخانه‌های شبانه روزی یا Nöbetçi Eczane در مواقع ضروری خدمات ویژه دارویی را به شهروندان ارائه می‌دهند.
6- خدمات اورژانسی
در ترکیه خدمات پزشکی اورژانسی با نام EMS فعالیت می‌کنند که با تماس با شماره‌های آن‌ها می توان به اورژانس متصل شد. با شماره گیری 112 و درخواست کمک، یک آمبولانس برای ارائه خدمات پزشکی فوری در اختیار بیماران قرار می‌گیرد و آن‌ها را به یک مرکز درمانی انتقال خواهد داد.
7-مراقبت‌های تخصصی
استانبول یکی از بهترین و بزرگ‌ترین مراکز سلامت در سراسر دنیا است که خدمات بسیاری همچون جراحی زیبایی، درمان ناباروری، درمان‌های دندانپزشکی و جراحی های قلب و عروق را به متقاضیان خود ارائه می‌دهد. بیماران و مراجعه کنندگان بین‌المللی می‌توانند به بیمارستان‌ها و کلینیک‌های درمانی در این کشور مراجعه نموده و بهترین خدمات درمانی با بالاترین امکانات را از متخصصین دریافت نمایند.
خدمات بهداشتی-درمانی در کشور ترکیه
برای شهروندان ترکیه و افرادی که دارای اقامت دائم این کشور هستند، دو نوع خدمات بهداشتی-درمانی در نظر گرفته شده است که شامل مراقبت‌های بهداشتی دولتی و خصوصی می‌شود. این دو نوع متناسب با خدماتی که شهروندان می‌خواهند دریافت کنند و یا شرایط زندگی‌شان متفاوت می‌باشد. وزارت بهداشت ترکیه به طور مستقیم روی کیفیت خدمات و امکانات در دو بخش خصوصی و دولتی نظارت دارد و همه عملکردها را بررسی می‌کند. انجمن‌های خصوصی نیز موظف هستند که استانداردهای پذیرفته شده بین المللی را به طور کامل رعایت کنند و عملکرد خود را طبق استاندارد JCI پیش ببرند. استفاده از جدیدترین امکانات و تجهیزات و ارائه خدمات با بالاترین کیفیت از سری وظایف بخش‌های خصوصی و دولتی است که شامل تمامی کارکنان این بخش‌ها می‌شود.
انواع بیمه درمانی در ترکیه
ترکیه دارای دو نوع خدمات بیمه می‌باشد. همان طور که قبل‌تر گفته شد، در ترکیه شهروندان و مقیمان این کشور می‌توانند از یک بیمه سلامت همگانی و یا بیمه خصوصی برای دریافت خدمات درمانی استفاده نمایند. در ادامه این دو نوع بیمه را به شما توضیح می‌دهیم:
بیمه سلامت همگانی (SGK)
در ترکیه یک بیمه همگانی سلامت برای اتباع این کشور در نظر گرفته شده است که شهروندان و مقیمان قانونی این کشور می‌توانند با پرداخت یک حق بیمه ماهیانه از خدمات پزشکی در بیمارستان و انواع مراکز دولتی استفاده نمایند. افراد خارجی که به این کشور مهاجرت کرده‌اند پس از گذشت یک سال از مدت اقامتشان می‌توانند برای دریافت این بیمه درخواست دهند و با پرداخت حق بیمه، از خدمات آن بهره مند شوند. علاوه بر این اگر از همان ابتدای ورود به کشور ترکیه کار پیدا و چالیشما ایزین را دریافت کرده باشید، می‌توانید سریع‌تر از زمان گفته شده، بیمه سلامت همگانی را دریافت نمایید. با پرداخت یک حق بیمه، فرزندان شما که کمتر از 18 سال سن دارند و همسرتان نیز می‌توانند از خدمات درمانی این بیمه استفاده نمایید.
داشتن این بیمه شامل مزایای زیادی می‌باشد که می توان به نکات زیر اشاره نمود:
1-بررسی و درمان بیماری‌های ناشی از کار
2-معاینات پزشکی و پیشگیری از بیماری
3-خدمات بیمارستانی (مراقبت‌های بستری و سرپایی)
4-درمان بیماری‌های واگیر دار و غیر واگیر دار
5-تخفیف ویژه برای خدمات درمانی
6-بارداری و زایمان و موارد مربوط به نوزاد
بیمه سلامت خصوصی
خدماتی که بیمه سلامت خصوصی ارائه می‌دهد، از خدمات بیمه همگانی امکانات بالاتری دارد و موارد بیشتری را پوشش می‌دهد. بیمه درمانی خصوصی ترکیه خدمات درمانی را با بهترین کیفیت در اختیار بیماران قرار می‌دهد و به طور گسترده روی بیماری‌های گوناگون تمرکز دارد.
در کادر پزشکی بیمارستان‌های خصوصی و یا مراکز مرتبط، برخی از متخصصین به زبان انگلیسی مسلط هستند که این موضوع سبب ارتباط آسان‌تر مراجعه کننده با درمانگر می‌شود. اگر علاقه مند هستید که از خدمات درمانی خصوصی در ترکیه بهره مند شوید با درخواست خود را به یک شرکت خصوصی بیمه ارائه دهید و هزینه‌های مربوطه را پرداخت کنید. داشتن این بیمه می‌تواند هزینه‌های ناشی از موارد را زیر تا حد زیادی پرداخت نماید:
- مراقبت‌های ویژه درمانی
- خدمات بیمارستان و مراکز درمانی
- هزینه محصولات درمانی و دارو
- آزمایش‌های مختلف و تشخیصی
- جراحی های خاص و دشوار مانند کلیه، قلب و قرنیه
- درمان‌هایی مانند شیمی درمانی و موارد از این قبیل
مرکز درمان خانوادگی
در محله‌های مختلف ترکیه و شهرهای آن مراکزی وجود دارد که برای خانواده‌ها تأسیس شده است و اتباع خارجی می‌توانند پس از دریافت کارت اقامت خود، از خدمات رایگان این مراکز بهره مند شوند. این نوع از مراکز خدمات درمانی و بهداشتی را در زمینه زنان و زایمان، کودک و مراقبت‌های بهداشتی، بیماری‌های داخلی و مشکلات روانی و… به مهاجران ارائه می‌دهند.
هزینه‌های دریافت خدمات درمانی و پزشکی
افراد خارجی مقیم ترکیه و گردشگران بین‌المللی باید بدانند که هزینه‌های خدمات پزشکی در این کشور از کشور ایران بیشتر و گران‌تر می‌باشد اما اگر بخواهیم با کشورهای اروپایی هزینه‌ها را مقایسه کنیم، متوجه می‌شویم که ترکیه هزینه‌های به صرفه‌تری دارد.
هر شخص که می‌خواهد بیمه درمانی همگانی را دریافت کند باید مبلغی در حدود 1500 تا 7000 لیر ترکیه پرداخت کند.
هزینه بیمه خصوصی در این کشور نیز مبلغی در حدود 7000 تا 25000 لیر ترکیه می‌باشد که متناسب با بیمه درمانی همگانی بسیار گران‌تر است.
دریافت خدمات از بیمارستان‌ها و مراکز درمانی متناسب با نوع خدماتی که در نظر دارید، هزینه متفاوتی دارد.
توریست‌های خارجی که به کشور ترکیه سفر کرده‌اند و در این کشور دچار مشکل شده‌اند، در صورت نیاز به دریاقت خدمات درمانی، می‌توانند به خدمات پزشکی رایگان دسترسی پیدا کنند.
خدمات مراقبتی و درمانی در مواقع ضروری برای همه افراد در کشور ترکیه به طور رایگان ارائه می‌گردد.
نحوه دریافت بیمه سلامت برای اتباع خارجی
شما می‌توانید با طی کردن یک سری روند قانونی و پرداخت هزینه ماهیانه در ترکیه برای بیمه سلامت اقدام کنید:
- اگر یک ملک در ترکیه با ارزش بالا خریداری کرده‌اید.
- اگر در ترکیه مشغول به کار هستید و مجوز کار دارید.
- اگر به مدت یک سال در ترکیه زندگی کرده‌اید و دارای اقامت می‌باشید.
هزینه‌های بیمه سلامت و خدمات درمانی هرساله تغییر می‌کند و متناسب با آن نوع پرداخت شما متفاوت می‌گردد.
قرارداد تأمین اجتماعی برای افراد بین المللی
افرادی که در ترکیه مشغول به کار هستند و از مجوز چالیشما ایزین برخوردارند اگر واجد شرایط باشند می‌توانند از مزایای تأمین اجتماعی و مراقبت‌های بهداشتی بهره مند شوند. شرایط دریافت به این صورت است که ترکیه همواره قراردادهای بین‌المللی تأمین اجتماعی با کشورهای مختلف امضا می‌کند و آن‌ها را به اجرا در می‌آورد. کشور ایران نیز یکی از طرفین این قرارداد می‌باشد و موجب می‌گردد افراد ایرانی که در ترکیه کار می‌کنند و دارای حقوق هستند، بتوانند از خدمات تأمین اجتماعی استفاده کنند.
بیمارستان‌های دولتی ترکیه برای عموم آزاد است و همه می‌توانند از آن‌ها استفاده کنند. در این بیمارستان‌ها اولویت با بیماری‌های ویژه و خاص است. به طوری که در ابتدا بیماران اورژانسی، افراد معلول، افراد سن بالا، کودکان کمتر از 7 سال و خانم‌های باردار ویزیت می‌شوند و خدمات ویژه را دریافت می‌کنند و پس از آن نوبت به مراجعه کنندگان دیگر می‌رسد.
هزینه‌های درمانی
هزینه‌های درمانی در ترکیه به عوامل متعددی بستگی دارد و بسته به نوع خدمات دریافتی متغیر می‌باشد. در ادامه به برخی از این هزینه‌ها اشاره می‌کنیم:
ویزیت پزشک عمومی: 900 لیر
پزشک متخصص: این مبلغ بین 800 تا 2000 لیر متغیر است اما به طور میانگین هر پزشک متخصص متناسب با تخصصی که دارد برای هر ویزیت 1500 لیر دریافت می‌کند.
دکتر خانوادگی: هزینه ویزیت این دکتر رایگان است.
ترزیق آمپول و سرم: 100 الی 150 لیر
سونوگرافی: 600 تا 1000 لیر
آزمایش خون: 800 تا 2500 لیر
هزینه سی تی اسکن: 1000 تا 3500 لیر
و…
خدمات پزشکی و بهداشتی برای ایرانیان در استانبول
در شهر استانبول که بزرگ‌ترین شهر ترکیه محسوب می‌شود، ایرانیان زیادی در تخصص‌های متنوع در حال فعالیت هستند و بهترین خدمات را به مراجعه کنندگان ارائه می‌دهند. این خدمات پزشکی و بهداشتی به طور گسترده در بیمارستان‌ها و کلینیک‌های مختلف برای ایرانیان ارائه شده و شامل خدماتی مانند دندانپزشکی، جراحی زیبایی، درمان‌های اورژانسی و… می‌شود. علاوه بر این بسیاری از ایرانیان در زمینه‌هایی مانند کلینیک‌های زیبایی، ماساژ درمانی و داروخانه‌ها فعالیت دارند که سبب سهولت دسترسی ایرانیان به خدمات پزشکی و بهداشتی می‌شود. هر شخص با داشتن که بیمه همگانی و یا خصوصی می‌تواند خدمات مورد نظر خود را از کلینیک و بیمارستان مربوطه و یا داروخانه دریافت نماید.
نکات تکمیلی و مهم
- شهروندان ترکیه و اتباع خارجی می‌توانند بدون محدودیت از امکانات پزشکی این کشور استفاده نمایند.
- خدمات مراقبت‌های بهداشتی اضطراری و ضروری برای همه افراد حاضر در ترکیه رایگان است. (بدون در نظر گرفتن بخش عمومی و خصوصی)
- بیش از 500 مرکز تأمین اجتماعی در ترکیه وجود دارد که برای دریافت خدمات می‌توانید به آن جا مراجعه کنید.
- برای دریافت دارو می‌توانید به داروخانه‌های مختلف کشور ترکیه مراجعه کنید. این مراکز از دوشنبه تا شنبه و از ساعت 9 صبح تا 7 شب فعالیت می‌کنند اما در روزهای یکشنبه و تعطیلات رسمی بسته می‌باشند. اگر نیاز فوری به دارو داشته باشید می‌توانید به داروخانه‌های شبانه روزی موجود در شهر خود مراجعه کرده و از خدمات آن‌ها بهره مند گردید.
- با داشتن بیمه سلامت همگانی، 20 درصد از هزینه‌های دارویی شما پرداخت می‌شود. برای دریافت بیشتر هزینه از بیمه، باید از خدمات طرح بیمه خصوصی استفاده کنید.
- در هنگام بروز مشکل و قرار گرفتن در شرایط اورژانسی با شماره 112 تماس بگیرید و از درمان رایگان آن استفاده کنید.
- اگر آمبولانس برای ارائه خدمات اورژانسی به شما مراجعه کند برای درمان شما را به یک مرکز درمانی و بیمارستان نزدیک منتقل می‌کند. این که به یک بیمارستان خصوصی بروید و یا یک بیمارستان دولتی را انتخاب نمایید، بر عهده شماست و آمبولانس متناسب با انتخاب شما خدمات خود را ارائه می‌دهد.
دیدگاهی ثبت نشده است