هشدار مهم به دارندگان کارت اعتباری: فقط 10 روز تا حذف امتیازهای کارت
حذف امتیاز کارت اعتباری؛ امتیازها در آستانه حذف
در حالی که تنها چند روز تا پایان سال ۲۰۲۵ باقی مانده، کارشناسان نسبت به حذف امتیاز کارت اعتباری و کارتهای وفاداری هشدار دادهاند. بسیاری از امتیازهای انباشتهشده در کارتهای بانکی، فروشگاهی و خدماتی ممکن است در پایان سال منقضی شوند و در صورت عدم استفاده، بهطور کامل از بین بروند.
کارتهای وفاداری در ترکیه چگونه کار میکنند؟
ابراهیم گولو، معاون رئیس کنفدراسیون مصرفکنندگان ترکیه (TÜKONFED)، در گفتوگو با رسانهها توضیح داد که کارتهای وفاداری توسط بانکها و شرکتها با هدف حفظ مشتری، تشویق به خرید مداوم و افزایش استفاده از خدمات ارائه میشوند.
این کارتها در حوزههایی مانند:
-
فروشگاههای زنجیرهای
-
سوخت
-
پوشاک
-
حملونقل
کاربرد دارند و معمولاً شامل امتیاز پاداش یا تخفیفهای ویژه هستند.
چرا مصرفکنندگان قربانی میشوند؟
به گفته گولو، بسیاری از مصرفکنندگان از قوانین مربوط به انقضای امتیاز کارتهای اعتباری بیاطلاع هستند. برخی شرکتها در پایان سال اقدام به ریست یا پایان اعتبار امتیازهای پاداش میکنند، بدون آنکه اطلاعرسانی شفاف و قبلی انجام دهند. این در حالی است که بسیاری از مصرفکنندگان از این رویهها مطلع نیستند.
برای جلوگیری از حذف امتیاز کارت اعتباری چه باید کرد؟
کارشناسان توصیه میکنند:
-
امتیازهای کارتهای بانکی و وفاداری خود را همین حالا بررسی کنید.
-
امتیازهای غیرقابل انتقال را قبل از پایان سال مصرف کنید.
-
استفاده از امتیازها را به روزهای پایانی سال موکول نکنید.
آیا حذف امتیازها قانونی است؟
طبق قانون تعهدات، حقوق ناشی از مطالبات تا ۱۰ سال اعتبار دارند. بنابراین:
-
اگر هنگام ثبتنام در کمپین یا دریافت کارت، تاریخ انقضا بهصورت شفاف اعلام نشده باشد،
-
یا مصرفکننده از ابتدا در جریان حذف امتیازها قرار نگرفته باشد.
حذف یکطرفه امتیازها غیرقانونی است و از نظر حقوقی اعتباری ندارد.
حق دسترسی به اطلاعات؛ حق قانونی مصرفکننده
حتی در صورت اطلاع اولیه، شرکتها موظفاند در زمان معقول و بهصورت واضح به مشتری اعلام کنند که امتیازها چه زمانی حذف خواهند شد. عدم اطلاعرسانی شفاف، نقض آشکار حقوق مصرفکننده محسوب میشود.
در صورت حذف امتیازها چه اقدامی میتوان انجام داد؟
مصرفکنندگان میتوانند برای مبالغ تا سقف ۱۴۹ هزار لیر ترکیه (سال ۲۰۲۵):
-
بهصورت رایگان به هیئتهای داوری مصرفکننده مراجعه کنند و درخواست بازگرداندن امتیازهای حذفشده بدون اطلاع قبلی را ثبت نمایند.
توصیههای مهم برای استفاده ایمن از کارت اعتباری
هزینهها را بر اساس بودجه مدیریت کنید: حتی اگر سقف کارت شما بالا است، فقط به اندازه توان بازپرداخت هزینه کنید.
بدهی کارت اعتباری را کامل پرداخت کنید: پرداخت حداقل مبلغ، باعث افزایش بهره و ورود به چرخه بدهی میشود.
تراکنشها را مرتب بررسی کنید: صورتحساب ماهانه و تراکنشهای روزانه را از طریق اپلیکیشن بانکی کنترل کنید.
رمز عبور قوی انتخاب کنید: از رمزهای پیچیده استفاده کنید و آن را در اختیار دیگران قرار ندهید.
مراقب کارت فیزیکی باشید: در صورت گم شدن کارت، بلافاصله آن را مسدود کنید.
خرید آنلاین امن انجام دهید:
-
فقط از سایتهای دارای https
-
فعالسازی 3D Secure
-
استفاده از کارت مجازی
قوانین ارسال دیدگاه
لطفاً پیش از ارسال نظر، خلاصه قوانین زیر را مطالعه کنید: