بانک HSBC ترکیه؛ بررسی خدمات، افتتاح حساب و مزایای استفاده از بانک اچ‌اس‌بی‌سی
بانک HSBC (اچ‌اس‌بی‌سی) یکی از بزرگ‌ترین بانک‌های جهانی و یک بانک خارجی در ترکیه است که از سال ۱۹۹۰ در ترکیه فعالیت میکند. این بانک که زیرمجموعه گروه HSBC انگلستان است، با داشتن حدود ۷۷ شعبه در ترکیه در شهرهای بزرگ مانند استانبول و آنکارا حضور دارد. در این مطلب با خدمات و قابلیت‌های بانک HSBC ترکیه آشنا می‌شویم. از جمله ویژگی‌های متمایز آن می‌توان به شبکه جهانی و پشتیبانی از ارزهای مختلف اشاره کرد؛ به همین دلیل بسیاری از مشتریان داخلی و خارجی به‌ویژه تجارت‌گران بین‌المللی، این بانک را انتخاب می‌کنند.
فهرست مطالب:
معرفی و تاریخچه بانک HSBC ترکیه
دلایل محبوبیت بانک اچ‌اس‌بی‌سی
اپلیکیشن موبایل و بانکداری آنلاین HSBC
امنیت حساب‌ها و هشدار تراکنش در بانک
نحوه افتتاح حساب در بانک HSBC ترکیه برای ایرانیان
مقایسه بانک HSBC با سایر بانک‌های ترکیه
معرفی بانک HSBC ترکیه و تاریخچه حضور آن در این کشور
HSBC در ترکیه به دلیل خدمات عالی، اپلیکیشن کاربردی و پشتیبانی از چند ارز (TL، USD، EUR و…) شناخته شده است. این بانک انتقال‌های بین‌المللی را با کارمزد اندک یا حتی رایگان به بیش از ۲۰۰ کشور تسهیل میکند. به همین دلیل بسیاری از تاجرها و مسافران خارجی HSBC را به‌عنوان راه‌حلی مطمئن برای نیازهای ارزی و نقل‌وانتقال وجه انتخاب می‌کنند.
از دلایل محبوبیت HSBC در ترکیه می‌توان به پوشش گسترده بین‌المللی اشاره کرد. این بانک امکان انتقال وجه به ۲۱ ارز مختلف و بیش از ۲۰۰ کشور را بدون کارمزد اضافی (حداقل برای حساب‌های مقصد در HSBC) فراهم میکند. همچنین HSBC یکی از بانک‌های خارجی معتبر ترکیه است که خدمات نوآورانه‌ای مانند حساب‌های ارزی و اپلیکیشن آنلاین دارد.
چرا بانک اچ‌اس‌بی‌سی یکی از محبوب‌ترین بانک‌های خارجی ترکیه است؟
HSBC در ترکیه به دلیل خدمات عالی، اپلیکیشن کاربردی و پشتیبانی از چند ارز (TL، USD، EUR و …) شناخته شده است. این بانک انتقال‌های بین‌المللی را با کارمزد اندک یا حتی رایگان به بیش از ۲۰۰ کشور تسهیل میکند. به همین دلیل بسیاری از تاجرها و مسافران خارجی HSBC را به‌عنوان راه‌حلی مطمئن برای نیازهای ارزی و نقل‌وانتقال وجه انتخاب می‌کنند. به‌طور مثال، بانک‌های راهنما ترکیه اشاره می‌کنند که خدمات عالی، اپلیکیشن کارآمد و عدم محدودیت در انتقال وجه بین‌المللی از دلایل محبوبیت این بانک در ترکیه است.
از دلایل محبوبیت HSBC در ترکیه می‌توان به پوشش گسترده بین‌المللی اشاره کرد. این بانک امکان انتقال وجه به ۲۱ ارز مختلف و بیش از ۲۰۰ کشور را بدون کارمزد اضافی (حداقل برای حساب‌های مقصد در HSBC) فراهم میکند. همچنین HSBC یکی از بانک‌های خارجی معتبر ترکیه است که خدمات نوآورانه‌ای مانند حساب‌های ارزی و اپلیکیشن آنلاین دارد.
خدمات بانکی HSBC ترکیه برای مشتریان داخلی و خارجی
HSBC ترکیه خدمات متنوعی دارد که در ادامه چند شاخه مهم خدمات بانک اچ‌اس‌بی‌سی را بررسی میکنیم:
خدمات بانکی روزمره و حساب‌های جاری
HSBC ترکیه انواع حساب‌های جاری (Demand Deposit) را ارائه می‌دهد. به عنوان مثال، «TRY Demand Deposit» حسابی به لیر ترکیه بدون تاریخ سررسید است و «FX Demand Deposit» حسابی چندارزی است. این حساب‌ها امکان انجام پرداخت‌های روزانه مانند قبوض، اقساط و واریزهای خودکار (از طریق سیستم Direct Debit Order) را فراهم می‌کنند. مشتریان با داشتن کارت بانکی دبیت می‌توانند از طریق دستگاه‌های POS خرید کنند و از دستگاه‌های خودپرداز بانک‌های داخلی و خارجی پول دریافت کنند.
خدمات سرمایه‌گذاری و حساب‌های ارزی
بانک HSBC چندین نوع حساب سرمایه‌گذاری و ارزی دارد. یکی از آن‌ها، حساب مدرن (Modern Account) است که به مشتری امکان باز کردن حساب در انواع ارز (TL، USD، EUR، GBP) را می‌دهد. همچنین حساب‌های سپرده‌گذاری طلا و حساب YUVAM ویژه اتباع خارجی وجود دارد. حساب YUVAM، یک سپرده ویژه افراد غیرمقیم است که ارز خارجی را به لیر ترکیه تبدیل کرده و بازده تضمین‌شده‌ای از بانک مرکزی دریافت میکند. به این ترتیب این حساب شرایط افتتاح حساب در بانک اچ‌اس‌بی‌سی بدون اقامت را برای افراد فراهم میکند که فرد می‌تواند بدون اقامت نیز سرمایه‌گذاری کند و از سود بانکی استفاده کند.
برای سرمایه‌گذاری، HSBC محصولات متنوعی دارد. مثلا حساب مدرن را می‌توان به دلار، یورو یا لیر باز کرد و طیف وسیعی از معاملات روزانه را به‌صورت آنلاین انجام داد. برای غیرمقیم‌ها نیز حساب YUVAM وجود دارد که ارز خارجی را به لیر تبدیل میکند و علاوه بر نرخ بازار سود تضمینی دریافت میکند. علاوه بر این‌ها، HSBC سپرده سرمایه در صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک و صندوق سرمایه‌گذاری فعال هم دارد (با همکاری شرکت تابعه سرمایه‌گذاری).
خدمات بین‌المللی و انتقال وجه بدون محدودیت
یکی از قوت‌های HSBC خدمات بین‌المللی است. این بانک امکان انتقال وجه به صورت سریع و کم‌هزینه را فراهم کرده است. به عنوان مثال، سیستم Global Money Transfers بانک اچ‌اس‌بی‌سی امکان ارسال پول به ۲۱ ارز مختلف در بیش از ۲۰۰ کشور را بدون کارمزد (در صورت انتقال به حساب‌های HSBC و گاهی حساب‌های دیگر) فراهم میکند. انتقال‌ها معمولا ۲ تا ۳ روز کاری طول می‌کشند و نرخ تبدیل به‌روز را به مشتری ارائه می‌دهد. به این ترتیب، مشتریان داخلی و خارجی HSBC می‌توانند برای کسب‌وکار یا زندگی شخصی بدون دغدغه انتقال‌های بین‌المللی خود را انجام دهند.
معرفی حساب پریمیوم بانک HSBC ترکیه و مزایای آن
بانک HSBC به مشتریان ویژه‌ای که دارایی قابل توجهی در نزد بانک دارند، سرویس HSBC Premier (حساب پریمیوم) ارائه می‌دهد. این مشتریان علاوه بر مزایای حساب‌های عادی، یک مدیر حساب شخصی (Premier Relationship Manager) مجرب و دارای گواهی‌های لازم دریافت می‌کنند که در تمام نیازهای بانکی‌شان مشاوره می‌دهد. همچنین انتقال‌های مالی از هر کانال بانکی (شعبه، اینترنت، موبایل، تلفن، خودپرداز) برای مشتریان پریمیوم بدون کارمزد انجام می‌شود. به علاوه، مشتریان پریمیوم می‌توانند از شرایط خاص دیگر مانند بیمه مسافرتی رایگان، خدمات بانکی فرزندان زیر ۱۸ سال، تسهیلات وام آموزشی بدون کارمزد و تخفیف‌های مخصوص برخوردار شوند.
شرایط تبدیل شدن به مشتری پریمیوم
برای تبدیل شدن به مشتری پرمیوم بانک HSBC ترکیه، معمولا باید دارایی قابل‌توجهی نزد بانک نگه داشته شود. طبق اطلاعیه رسمی HSBC ترکیه، داشتن حداقل ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ لیر (یا معادل آن به ارزهای قابل تبدیل) در محصولات مختلف بانکی (سپرده، طلا، صندوق سرمایه‌گذاری، بیمه بازنشستگی و اوراق دولتی/شرکتی) کافی است تا حساب شما در گروه Premier طبقه‌بندی شود. با تحقق این شرط، مزایای ممتاز حساب پرمیوم برای شما فعال می‌شود.
مزایای اختصاصی پریمیوم
مشتریان با حساب پریمیوم HSBC از امتیازات خاصی برخوردار می‌شوند. مهم‌ترین آن‌ها مدیر حساب اختصاصی است که به صورت شخصی همراه مشتری خواهد بود. از سوی دیگر، نقل‌وانتقال پول (حتی حواله ارزی) از تمام کانال‌ها برای این مشتریان رایگان است. همچنین امکان برداشت بدون کارمزد پول از تمام خودپردازهای داخلی و خارجی با کارت بانکی پریمیوم فراهم است. به علاوه، امتیازات بیمه‌ای نظیر بیمه مسافرتی رایگان برای کارت‌های اعتباری پریمیوم و خدمات ویژه آموزشی و سرمایه‌گذاری برای خانواده مشتریان فعال می‌شود.
اپلیکیشن موبایل و بانکداری آنلاین HSBC ترکیه
بانک HSBC ترکیه خدمات بانکداری دیجیتال کاملی ارائه می‌دهد. اپلیکیشن موبایل HSBC Turkey Mobile Banking با طراحی جدید و قابلیت‌های متنوع، امکان انجام تراکنش‌های بانکی را در تلفن هوشمند فراهم کرده است. طبق توضیحات گوگل‌پلی، این اپ تمام خدمات حساب جاری و سپرده را پشتیبانی میکند، امکان انتقال وجه و انجام معاملات سرمایه‌گذاری و سهام را دارد و حتی پرداخت قبض‌ها، اقساط وام و کارت اعتباری را از طریق آن انجام می‌شود.
همچنین بانکداری اینترنتی (Personal Internet Banking) ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در دسترس است؛ مشتریان می‌توانند حساب‌های خود را ببینند، قبوض را پرداخت کنند و پول انتقال دهند. در هنگام ورود به سامانه‌های آنلاین، برای امنیت بیشتر رمز یکبار مصرف (OTP) از طریق پیامک ارسال می‌شود.
اپلیکیشن بانک HSBC ترکیه بخش عمده‌ای از خدمات بانکی را در دسترس قرار می‌دهد. طبق توضیحات رسمی، با اپ موبایل می‌توان تراکنش‌های حساب‌های جاری و سپرده، انتقال وجه، پرداخت بدهی‌های کارت اعتباری و وام، و حتی تنظیمات امنیتی کارت را انجام داد. در اینترنت بانک نیز امکان مدیریت حساب‌ها و پرداخت قبوض در هر ساعت شبانه‌روز وجود دارد.
انواع کارت‌های بانکی HSBC در ترکیه
HSBC ترکیه چند نوع کارت بانکی ارائه میکند که بسته به نیاز مشتری متفاوت است. در ادامه با هم انواع کارت‌های بانکی بانک HSBC ترکیه را بررسی کنیم:
کارت دبیت (Debit Card) و ویژگی‌های آن
این کارت اعتباری به حساب جاری متصل است و می‌توان با موجودی حساب خرید کرد. کارت دبیت بانک HSBC (نشان Visa Electron/ Maestro) بدون هزینه سالانه ارائه می‌شود. امکان پرداخت بدون تماس (Contactless) تا سقف ۱۵۰۰ لیر و خرید امن اینترنتی با گواهی Verified by Visa وجود دارد. علاوه بر این، دارندگان کارت دبیت می‌توانند از تمام خودپردازهای داخلی و خارجی در هر زمان پول برداشت کنند. در صورتی که حساب اصلی به یک ارز خارجی (مثل USD، EUR) تنظیم شود، برداشت از خودپرداز خارجی به آن ارز بدون کارمزد انجام می‌شود. برای تعیین یا تغییر رمز کارت می‌توان از اینترنت بانک یا موبایل بانک اقدام کرد.
کارت کردیت (Credit Card) و شرایط دریافت آن
کارت‌های اعتباری متنوعی دارد. مثلا HSBC Premier/Miles کارت اعتباری ویژه مسافران زیاد است که مزایای مسافرتی و جایزه مایل (Miles) ارائه میکند. کارت‌های Advantage نیز (معمولا کلاسیک و گلد) در فروشگاه‌های دارای نماد Visa/Mastercard در داخل و خارج ترکیه قابل استفاده هستند و امکان خرید قسطی را فراهم می‌کنند. علاوه بر این، کارت Concept بدون پرداخت سالانه ارائه می‌شود و می‌توان از قابلیت‌های Advantage آن بهره برد. شرایط دریافت کارت اعتباری بسته به نوع کارت و سابقه اعتباری متقاضی تعیین می‌شود؛ معمولا متقاضی باید درآمد یا دارایی مناسبی اعلام کند و اسناد هویتی ارائه دهد.
کارت مجازی و کاربردهای اینترنتی
بانک HSBC کارت مجازی مبتنی بر کارت اعتباری Advantage را نیز عرضه میکند. این کارت مجازی محدودیتی قابل تنظیم توسط کاربر دارد و به صاحب کارت اصلی صادر می‌شود. با تعیین سقف مصرف برای کارت مجازی می‌توان امنیت خریدهای اینترنتی را افزایش داد. مزیت اصلی آن کنترل کامل روی محدودیت موجودی و کاهش ریسک سوءاستفاده در پرداخت‌های آنلاین است.
کارت پریمیوم کردیت و امکانات ویژه آن
در صورتی که حساب اصلی مشتری در گروه HSBC Premier باشد، کارت اعتباری‌اش نیز به عنوان کارت پریمیوم فعال می‌شود. این کارت معمولا مزایای ویژه‌ای مثل امتیاز پاداش بیشتر و خدمات مسافرتی تخفیف در خدمات بین‌المللی و غیره را اضافه دارد.
بیمه و طرح‌های بازنشستگی در بانک اچ‌اس‌بی‌سی ترکیه
علاوه بر خدمات بانکی، خدمات بیمه و بازنشستگی در بانک HSBC ترکیه نیز ارائه می‌دهد. این بانک در زمینه بازنشستگی خصوصی (BES) فعالیت دارد؛ طبق تعریف HSBC، BES سیستمی داوطلبانه با مشارکت دولت است که با سرمایه‌گذاری بلندمدت، بازنشستگی با سطح زندگی مناسب را تضمین میکند. مثلاً طرح HSBC Private Pension Plan (با همکاری آلای‍آنس) به افراد کمک میکند بدون افت سطح زندگی پس از بازنشستگی پس‌انداز کنند. در بخش بیمه نیز HSBC محصولات مختلفی ارائه می‌دهد. به عنوان نمونه، دارندگان کارت اعتباری پریمیوم از بیمه مسافرتی رایگان جهانی برخوردارند. همچنین بیمه‌های عمر، بیمه‌های درمانی اختصاصی و بیمه‌های مرتبط با اقساط وام در دسترس مشتریان قرار دارد.
برای نمونه، بانک HSBC در ترکیه طرح‌های بیمه عمر و بازنشستگی را عرضه میکند. سیستم بازنشستگی خصوصی ترکیه (BES) داوطلبانه است و با کمک دولت بازنشستگی راحت‌تر را تضمین میکند. همچنین طرح بازنشستگی خصوصی HSBC (همراه با آلاینس) به افراد امکان حفظ رفاه مالی در دوران سالمندی را می‌دهد. در زمینه بیمه هم، برای مثال کارت‌های پریمیوم شامل بیمه مسافرتی رایگان هستند و بانک بسته‌های متنوعی از بیمه‌های زندگی، درمان و مرتبط با وام ارائه می‌دهد.
امنیت حساب‌ها و هشدار تراکنش در بانک اچ‌اس‌بی‌سی ترکیه
HSBC ترکیه امنیت بالایی برای حساب‌ها فراهم کرده است. برای ورود به اینترنت بانک یا اپ موبایل معمولا یک رمز یکبار مصرف (OTP) پیامکی ارسال می‌شود. ضمن اینکه برای تراکنش‌های حساس (مانند انتقال وجه از حساب) مکانیزم امضای تراکنش (Transaction Signing) به کار می‌رود که صحت اطلاعات انتقال را تایید میکند. این روش امنیت تراکنش‌ها را در برابر نفوذ و بدافزار افزایش می‌دهد.
بانک هشدار می‌دهد که مشتریان صرفا از وب‌سایت رسمی (hsbc.com.tr) وارد شوند و هرگز به ایمیل یا پیامک‌های تقلبی که شماره‌حساب یا رمز می‌خواهند پاسخ ندهند. همچنین مشتریان می‌توانند اعلان‌های SMS یا اپلیکیشن خودپرداز برای تراکنش‌ها را فعال کنند تا هر فعالیت غیرمعمولی برایشان ارسال شود. به این ترتیب، تراکنش‌ها در این بانک با چندلایه امنیتی از قبیل رمز پویا و هشدار آنی محافظت می‌شوند.
نحوه افتتاح حساب در بانک HSBC ترکیه برای ایرانیان
آیا ایرانیان می‌توانند در بانک HSBC ترکیه حساب باز کنند؟ در ادامه راه‌ها و شرایط را برای افتتاح حساب بانک HSBC ترکیه بررسی میکنیم.
افتتاح حساب با اقامت ترکیه
اگر دارای کارت اقامت ترکیه باشید، می‌توانید مانند سایر ساکنان به نزدیک‌ترین شعبه HSBC مراجعه کنید و با ارائه مدارک لازم حساب باز کنید. مدارک معمول شامل گذرنامه یا کارت شناسایی ترکیه، کد مالیاتی ترکیه (Vergi Kimlik No) و مدارک اثبات آدرس است.
به عنوان مثال، بانک اعلام کرده است که برای افتتاح حساب پاسپورت یا کارت اقامت و قبض آب/برق (یا مدرک رسمی آدرس) کافی است. با این مدارک می‌توانید حساب جاری یا پس‌انداز (TL یا ارزی) افتتاح کرده و کارت بانکی دریافت نمایید.
افتتاح حساب از طریق ثبت شرکت
یک روش دیگر برای ایرانیان ایجاد کسب‌وکار در ترکیه و سپس افتتاح حساب شرکتی است. طبق راهنماهای محلی، پس از ثبت شرکت در ترکیه می‌توانید برای افتتاح حساب ارزی و ریالی شرکت به یکی از بانک‌ها از جمله HSBC مراجعه کنید. در این روش، مدارک شرکت (گواهی ثبت، اساسنامه، امضای مجاز) همراه با مدارک هویتی مدیران و کد مالیاتی شرکت ارائه می‌شود. این راهکار به ویژه برای بازرگانان و سرمایه‌گذاران مفید است که می‌خواهند از امکانات بانکی مانند حساب‌های تجاری و نقل‌وانتقال بین‌المللی استفاده کنند.
مدارک لازم برای افتتاح حساب
برای افتتاح حساب در HSBC ترکیه معمولا باید مدارک زیر را ارائه کنید: گذرنامه (یا کارت شناسایی ترکیه)، شماره مالیاتی ترکیه (یا شناسه مالیاتی) و برای افراد خارجی مجوز اقامت. علاوه بر این، مدرکی برای اثبات آدرس (مانند قبض خدمات شهری جدید یا گواهی اقامت) نیاز است.
اگر قبلا حساب در HSBC نداشتید، باید با این مدارک به شعبه مراجعه کنید. در غیر این صورت، برخی حساب‌ها مانند حساب مدرن را می‌توان فقط با درخواست مشتری در اینترنت بانک فعال کرد. به‌طور کلی، در نظر داشته باشید که بدون حضور فیزیکی یا ارسال مدارک به شعبه امکان افتتاح حساب وجود ندارد (مدارک فکس‌شده یا الکترونیکی معمولا کافی نیست).
مقایسه بانک HSBC با سایر بانک‌های ترکیه
بانک HSBC به دلیل خارجی‌بودن و گرایش به خدمات بین‌المللی با سایر بانک‌های ترکیه تفاوت دارد. در جدول زیر تفاوت بانک HSBC با سایر بانک‌های ترکیه بررسی میکنیم:
| شاخص مقایسه | HSBC ترکیه | بسیاری از بانک‌های محلی ترکیه |
| اعتبار بین‌المللی | بالا | محدودتر |
| خدمات چند ارزی و جهانی | امکانات بالای دارد | بعضی بانک‌ها فقط لیر ارائه می‌دهند یا تبدیل ارز با کارمزد بیشتر |
| شعب در شهرهای بزرگ | در شهرهای بزرگ حضور دارد، اما شبکه گسترده مثل بانک‌های داخلی ندارد | گاهی شعب بیشتری در شهرهای کوچک‌تر دارند |
| قیمت و کارمزدها | ممکن است کارمزدها کمی بالاتر باشد یا حداقل حساب بالا نیاز باشد | برای کاربران محلی کارایی بهتری دارد |
| پشتیبانی بین‌المللی | احتمال بالای پشتیبانی | بسته به بانک ممکن است پشتیبانی ضعیف‌تر باشد |
مزایا و معایب افتتاح حساب در بانک HSBC ترکیه
در ادامه، به مزایا و معایب افتتاح حساب در بانک HSBC در ترکیه می پردازیم:
مزایا افتتاح حساب در بانک HSBC در ترکیه
مزایای بانک HSBC، شامل موارد زیر است:
- حساب‌های ارزی متنوع: می‌توانید حساب‌های دلاری، یورویی یا با سایر ارزهای اصلی باز کنید.
- انتقالات بین‌المللی سریع و کم‌هزینه: انتقال پول به خارج عموما ارزان یا بدون کارمزد است.
- اپلیکیشن و اینترنت بانک قوی: امکان انجام طیف گسترده‌ای از تراکنش‌ها به صورت آنلاین فراهم است.
- خدمات ویژه پریمیوم: مشتریان پرمیوم از مشاور اختصاصی و انتقال رایگان از همه کانال‌ها بهره‌مند می‌شوند.
- خدمات بیمه و بازنشستگی: شامل طرح‌های BES و بیمه مسافرتی مسافران پریمیوم.
- بدون کارمزد سالانه کارت دبیت: کارت دبیت HSBC رایگان است.
- پوشش سپرده‌ها: سپرده‌های بانکی تا سقف تعیین شده (حدود ۴۰۰ هزار لیر) توسط دولت ترکیه بیمه می‌شوند، که اطمینان بیشتری ایجاد میکند.
معایب افتتاح حساب در بانک HSBC در ترکیه
معایب افتتاح حساب در بانک HSBC در ترکیه، شامل موارد زیر است:
- تعداد شعب کم: شبکه شعب HSBC در ترکیه کمتر از بانک‌های بزرگ داخلی است (حدود ۷۷ شعبه).
- حداقل دارایی بالا برای خدمات ویژه: برای بهره‌مندی از خدمات Premier باید حداقل ۲ میلیون لیر سرمایه در بانک داشته باشید.
- تمرکز بر مشتریان بزرگ: سیاست‌های بانک بیشتر روی مشتریان با سرمایه‌های بالا متمرکز است و امکان دارد هزینه‌ها یا شرایط سخت‌گیرانه‌تری برای مشتریان کوچک‌تر وجود داشته باشد.
- نیاز به حضور فیزیکی: افتتاح حساب حتما نیاز به مراجعه حضوری به شعبه دارد.
- پشتیبانی زبان: خدمات به صورت کلی به زبان ترکی ارائه می‌شود؛ اگر ترکی بلد نباشید، ممکن است نیاز به کمک مترجم داشته باشید.
راه‌های ارتباط و دسترسی به شعب بانک HSBC در ترکیه
برای یافتن شعبه یا خودپرداز نزدیک، می‌توانید از جستجوگر شعب و ATM روی وب‌سایت رسمی HSBC بهره ببرید. همچنین بانک خدمات تلفن بانکی ۲۴ ساعته دارد: شماره ۰۸۵۰ ۲۱۱ ۰ ۱۱۱ (بخش مشتریان) در همه روزها پاسخگو است.
صفحه تماس با ما سایت بانکی اطلاعات تماس تمام شعب و شماره‌های ضروری را می‌دهد. علاوه بر این، در هر زمان می‌توانید از طریق اینترنت بانک یا موبایل بانک، درخواست تماس یا مشاوره تلفنی کنید. پشتیبانی آنلاین چت (Live Chat) نیز به زبان‌های ترکی و انگلیسی در دسترس است تا سوالات شما را پاسخ دهد.
نکات مهم قبل از افتتاح حساب در بانک اچ‌اس‌بی‌سی ترکیه
نکات مهمی که باید قبل از افتتاح حساب در بانک اچ‌اس‌بی‌سی ترکیه بدانید:
تامین مدارک ضروری
قبل از مراجعه، پاسپورت یا کارت اقامت و شماره مالیاتی ترکیه (Vergi Kimlik No) را آماده کنید. همچنین حتما مدرک اثبات محل سکونت (مانند قبض خدمات شهری جدید یا گواهی سکونت) به همراه داشته باشید.
آشنایی با شرایط حساب
انواع حساب‌های HSBC (جاری، مدرن، سپرده مدت‌دار و…) و الزامات هر کدام را بشناسید. مثلا برای حساب مدرن باید حداقل موجودی مشخصی نگه دارید تا بهره بانکی تعلق گیرد.
دریافت شماره مالیاتی
اگر هنوز کد مالیاتی ترکیه را نگرفته‌اید، آن را پیش از افتتاح حساب از اداره مالیات (Vergi Dairesi) دریافت کنید. این کد برای شناسایی شما نزد بانک ضروری است.
آشنایی با زبان ترکی
بسیاری از فرم‌ها و مکاتبات بانکی به زبان ترکی است. اگر ترکی نمی‌دانید، یک همراه مسلط یا مترجم همراه خود داشته باشید.
استفاده از بانکداری آنلاین
برای پیگیری حساب و تراکنش‌ها اپلیکیشن و اینترنت بانک را فعال کنید. با فعال کردن رمز یکبار مصرف (OTP) و اعلان‌های پیامکی، امنیت تراکنش‌هایتان را افزایش دهید.
بررسی هزینه‌ها
قبل از افتتاح حساب، درباره کارمزدها و حداقل موجودی مورد نیاز (به‌ویژه برای حساب‌های ارزی یا مدرن) تحقیق کنید. جدول کارمزدهای HSBC در سایت موجود است.
ثبت شرکت (در صورت نیاز)
اگر قرار است از طریق شرکت حساب باز کنید، ابتدا شرکت را در ترکیه ثبت و کد مالیاتی شرکت را دریافت کنید. مدارک ثبت شرکت را به همراه امضای مجاز به بانک ارائه دهید.
سوالات متداول درباره بانک HSBC ترکیه (FAQ)
در ادامه به سوالات پرتکرار درباره بانک HSBC ترکیه میپردازیم:
آیا ایرانی‌ها می‌توانند در بانک HSBC ترکیه حساب باز کنند؟
بله، اتباع غیر ترکی (از جمله ایرانیان) نیز می‌توانند با ارائه پاسپورت (یا شناسنامه ترکی) و کد مالیاتی ترکیه و در صورت داشتن اقامت یا به روش ثبت شرکت، حساب باز کنند.
حداقل موجودی لازم برای افتتاح حساب در HSBC چقدر است؟
بانک HSBC ترکیه حداقل موجودی الزامی اعلام نکرده است. شما می‌توانید حساب‌های جاری یا مدرن را با مبالغ اندک هم باز کنید. برای حساب‌های ارزی و عادی شرط خاصی جز تأمین مدارک لازم وجود ندارد.
آیا امکان افتتاح حساب دلاری یا یورویی در HSBC وجود دارد؟
بله، HSBC ترکیه امکان حساب‌های ارزی و سپرده ارزی را دارد. همچنین امکان تبدیل ارز خارجی به لیر از طریق حساب YUVAM برای غیرمقیم‌ها وجود دارد.
آیا اپلیکیشن HSBC ترکیه از زبان انگلیسی پشتیبانی میکند؟
بله، اپلیکیشن موبایل بانک HSBC ترکیه از زبان انگلیسی پشتیبانی میکند. صفحه آن در گوگل‌پلی به زبان انگلیسی است و توضیحات خدمات به انگلیسی آمده است که نشان می‌دهد زبان انگلیسی در اپ موجود است.
آیا بانک HSBC ترکیه مورد اعتماد و امن است؟
بله، HSBC یکی از بانک‌های معتبر جهانی است و در ترکیه تحت نظارت نهادهای مالی ترکیه فعالیت میکند. استانداردهای امنیتی بالا را رعایت میکند. اما مثل هر بانک دیگری، رعایت نکات امنیتی از طرف کاربر هم ضروری است.
قوانین ارسال دیدگاه
لطفاً پیش از ارسال نظر، خلاصه قوانین زیر را مطالعه کنید: