راهنمای استانبول کارت

راهنمای استانبول کارت

• استانبول کارت چیست و چه کاربردی دارد؟
• انواع استانبول کارت
• از کجا می‌توان استانبول کارت تهیه کرد؟
• آموزش فعال‌سازی و ثبت استانبول کارت
• نحوه شارژ استانبول کارت
• اپلیکیشن و امکانات دیجیتال
• نکات مهم و مشکلات رایج

استانبول کارت چیست و چه کاربردی دارد؟

استانبول کارت – Istanbulkart ، یک کارت هوشمند الکترونیکی قابل شارژ است که برای پرداخت کرایه وسایل حمل‌ونقل عمومی در شهر استانبول استفاده می‌شود. این کارت جایگزینی مناسب و اقتصادی برای پرداخت نقدی در اتوبوس، مترو، تراموا، کشتی و متروبوس استانبول است.

مزایای استفاده از استانبول کارت:

• صرفه‌جویی در هزینه‌ سفرهای درون‌شهری
• عدم نیاز به پول نقد
• استفاده آسان در تمام وسایل حمل‌ونقل عمومی
• قابلیت استفاده مشترک بین چند نفر (برای برخی انواع کارت)

انواع استانبول کارت

در سال‌های اخیر، قالب‌های مختلفی از استانبول کارت ارائه شده که هرکدام ویژگی‌ها و محدودیت‌های خاص خود را دارند:

استانبول کارت عمومی (Anonim)

• نیازی به ثبت‌نام ندارد.
• در فروشگاه‌ها و دستگاه‌های خودکار قابل خرید است.
• قابل شارژ و استفاده توسط چند نفر می‌باشد.

استانبول کارت شخصی (Kişisel)

• با نام و اطلاعات هویتی صادر می‌شود.
• فقط برای یک نفر قابل استفاده است.
• امکان استفاده از تخفیف سنی و شغلی دارد.

کارت آبی یا Abonman Kart

Mavi Kart که به آن کارت اشتراکی استانبول هم گفته می‌شود، یکی از انواع استانبول کارت است که مخصوص افرادی‌ست که به‌طور مکرر از حمل‌ونقل عمومی استفاده می‌کنند. از جمله ساکنان دائمی استانبول یا دانشجویان و کارمندان.

• Mavi Kart یک کارت ماهانه اشتراکی است که پس از پرداخت یک مبلغ ثابت، امکان استفاده از تعداد مشخصی سفر را با تخفیف زیاد فراهم می‌کند.
• نیاز به ارائه مدارک هویتی ترکیه‌ای (یا کیملیک کارت موقت) دارد.
• کارت فقط برای یک نفر صادر می‌شود و قابل اشتراک نیست.
• در صورت گم شدن کارت، امکان مسدودسازی و بازیابی وجود دارد.
• اگر از 200 سفر عبور کنید، هزینه سفرهای اضافی جداگانه محاسبه می‌شود.

استانبول کارت تخفیف‌دار، İndirimli İstanbulkart

این کارت  یکی از انواع شخصی استانبول کارت است که برای گروه‌های خاص مانند دانشجویان، معلمان و کارمندان دولت صادر می‌شود. به دارنده‌ این کارت اجازه داده می‌شود که با تعرفه‌های بسیار پایین‌تر، از حمل‌ونقل عمومی در استانبول استفاده کند. این کارت نسخه‌ای از استانبول کارت است که فقط با مدارک رسمی و ثبت اطلاعات شخصی صادر می‌شود و برای استفاده روزانه و بلندمدت در استانبول بسیار مقرون‌به‌صرفه است.

• فقط شخص دارنده مجاز به استفاده از کارت است (غیرقابل‌اشتراک)
• در صورت استفاده غیرمجاز، کارت ممکن است مسدود شود.
• در صورت گم‌شدن، امکان مسدودسازی و دریافت کارت جایگزین وجود دارد.
• نیاز به تمدید دوره‌ای (معمولاً سالانه) دارد.

استانبول کارت رایگان، Ücretsiz İstanbulkart

استانبول کارت رایگان مخصوص گروه‌های خاصی از شهروندان ترکیه است که طبق قوانین شهرداری استانبول، حق استفاده رایگان از تمام وسایل حمل‌ونقل عمومی در استانبول (مترو، اتوبوس، کشتی، متروبوس و…) را دارند. این کارت نیز مانند دیگر انواع استانبول کارت، شخصی است و با مدارک رسمی و تأییدیه‌های لازم صادر می‌شود. این کارت به افراد زیر تعلق می‌گیرد.

• سالمندان بالای ۶۵ سال؛ شهروندان ترکیه
• بستگان درجه یک شهدا؛ طبق اسناد نظامی رسمی
• کهنه‌سربازان و نیروهای افتخاری؛ با تأییدیه دولت ترکیه
• کارکنان حمل‌ونقل عمومی؛ برخی کارکنان شهرداری استانبول
• معلولان؛ با ارائه گواهی پزشکی رسمی (دست‌کم ۴۰٪ معلولیت)

نکته: برای خارجی‌ها معمولاً امکان دریافت استانبول کارت رایگان وجود ندارد، مگر در موارد استثنایی با کیملیک دائم و شرایط خاص پزشکی.

📝 مراحل دریافت استانبول کارت رایگان:

1. ثبت‌نام آنلاین در سایت رسمی: https://www.istanbulkart.istanbul
2. انتخاب گزینه Ücretsiz Kart Başvurusu
3. بارگذاری مدارک شناسایی و گواهی‌های مربوطه
4. دریافت تأییدیه و مراجعه حضوری برای تحویل کارت

❗ نکات مهم:

• استفاده غیرمجاز یا انتقال کارت به فرد دیگر می‌تواند منجر به مسدود شدن دائمی کارت شود.
• کارت‌های رایگان به‌صورت الکترونیکی و با مشخصات هویتی صادر می‌شوند.
• در زمان سوار شدن، حتماً کارت را روی دستگاه بزنید تا ثبت شود، حتی اگر هزینه‌ای کسر نشود.

استانبول کارت محدود یا Sinirli Kullanimli

کارت‌های Sinirli Kullanimli یا «کارت‌های با استفاده محدود» نوعی از استانبول‌کارت‌ها هستند که برای مدت‌زمان یا تعداد سفر مشخصی طراحی شده‌اند. این کارت‌ها مخصوص افرادی است که:

• نیازی به استانبول کارت دائمی ندارند.
• یا برای مدت کوتاهی در استانبول حضور دارند (گردشگران،شرکت‌کنندگان همایش‌ها و…)

این نوع از استانبول کارت‌ها به‌صورت از پیش‌شارژشده با قابلیت استفاده در تعداد مشخص (مثلاً 1، 2، 5، 10 یا 20 سفر) به فروش می‌رسند. این کارت‌ها پس از پایان تعداد سفرها دیگر قابل استفاده یا شارژ نیستند و یک‌بار مصرف هستند. به این کارت‌ها گاهی Bilet Kartı هم گفته می‌شود.

📍Sinirli Kullanimli را از کجا بخریم؟

• دستگاه‌های فروش بلیت (Biletmatik)
• دکه‌های روزنامه‌فروشی (Büfe)
• ایستگاه‌های اصلی مترو، تراموا و کشتی
• فرودگاه‌ها

🧾 نکات فنی و محدودیت‌ها:

• غیرقابل شارژ: پس از پایان سفرها باید کارت جدید تهیه شود.
• قابل اشتراک: چند نفر می‌توانند از یک کارت استفاده کنند تا اعتبار آن تمام شود.
• قابل بازیابی نیست: در صورت گم‌شدن، کارت غیرقابل ردیابی یا بازگردانی است.
• اعتبار زمانی محدود: برخی کارت‌ها فقط برای چند روز فعال‌اند (در صورت مشخص بودن).

استانبول کارت دیجیتال یا Dijital İstanbulkart

استانبول کارت دیجیتال نسخه‌ای نوین از استانبول کارت سنتی است که به صورت مجازی و از طریق گوشی موبایل قابل استفاده است. این کارت بخشی از تحول دیجیتال حمل‌ونقل استانبول به شمار می‌رود و تجربه‌ای سریع، امن و بدون نیاز به کارت فیزیکی ارائه می‌دهد.

Dijital İstanbulkart در واقع نسخه‌ی الکترونیکی از استانبول‌کارت است که در اپلیکیشن موبایل İstanbulkart فعال می‌شود و برای پرداخت کرایه حمل‌ونقل عمومی و خریدهای شهری استفاده می‌شود. تنها با نزدیک کردن گوشی به دستگاه کارت‌خوان، می‌توانید از وسایل نقلیه عمومی استفاده کنید.

✅ مزایای İstanbulkart دیجیتال:

• عدم نیاز به کارت فیزیکی؛ همه چیز از طریق اپلیکیشن و آنلاین انجام می‌شود.
• امنیت بیشتر؛ در صورت گم‌شدن گوشی، می‌توانید به راحتی دسترسی را مسدود کرد.
• قابلیت شارژ آنلاین؛ پرداخت سریع و بدون مراجعه حضوری
• امکان افزودن چند کارت در یک اپ؛ امکان مدیریت کارت دیگر اعضای خانواده
• پرداخت‌های شهری؛ استفاده در برخی فروشگاه‌ها و خدمات شهری نیز امکان‌پذیر است.

📲 چگونه İstanbulkart دیجیتال را فعال کنیم؟

1. نصب اپلیکیشن رسمی İstanbulkart
2. ساخت حساب کاربری با اطلاعات شناسایی (شماره کیملیک یا پاسپورت)
3. افزودن کارت دیجیتال از بخش «Dijital Kartlarım»
4. شارژ آنلاین یا اتصال به کیف پول دیجیتال
5. استفاده از NFC (در صورت پشتیبانی گوشی) یا نمایش QR برای اسکن

🛑 محدودیت‌ها و نکات مهم:

• برخی دستگاه‌های قدیمی هنوز از استانبول کارت دیجیتال پشتیبانی نمی‌کنند.
• برای استفاده از NFC، گوشی باید این ویژگی را فعال داشته باشد.
• ممکن است نیاز به اینترنت هنگام استفاده از QR باشد.
• برای کاربران خارجی، لازم است حساب کاربری با اطلاعات کیملیک ساخته شود.

از کجا می‌توان استانبول کارت تهیه کرد؟

استانبول کارت را می‌توانید از راه‌های زیر تهیه کنید:

• دستگاه‌های خودکار Biletmatik : در ایستگاه‌های مترو، تراموا، متروبوس و برخی مناطق پرتردد شهر
• دکه‌های روزنامه‌فروشی و سوپرمارکت‌ها (Büfe)
• فرودگاه استانبول (IST) یا فرودگاه صبیحه گوکچن (SAW) : استانبول کارت توریستی نیز در این فرودگاه‌ها در دسترس است.

آموزش فعال‌سازی و ثبت استانبول کارت

از سال ۲۰۲۱، برای استفاده از استانبول کارت نیاز به ثبت‌نام در سامانه سلامت (HES Code) یا ثبت در سیستم رسمی استانبول کارت وجود دارد.

مراحل ثبت‌نام کارت:

1. ورود به سایت: https://kisisellestirme.istanbulkart.istanbul
2. وارد کردن شماره استانبول کارت (در پشت کارت)
3. وارد کردن اطلاعات شخصی (نام، شماره گذرنامه، کد HES)
4. تأیید ثبت‌نام و اتصال کارت به سیستم

توجه: در کارت‌های عمومی مگر برای استفاده از تخفیف‌ها یا اپلیکیشن این مرحله ضروری نیست.

نحوه شارژ استانبول کارت

برای شارژ و خرید استانبول کارت میتوان از کارتهای بانکی و اسکناس های 100-50-20-10-5 لیر استفاده کنید. این نکته را در نظر داشته باشید که در پرداخت‌های نقدی، امکان انتخاب مبلغ واریزی را ندارید و از هر اسکناسی که استفاده کنید کارت به همان میزان شارژ می‌شود.

شارژ استانبول کارت از چند روش امکان‌پذیر است:

💳 روش‌های حضوری:

• دستگاه‌های Biletmatik (شارژ با اسکناس یا کارت بانکی ترکیه)
• دکه‌ها و سوپرمارکت‌های مجاز

📱 روش‌های آنلاین:

• اپلیکیشن Istanbulkart Mobil
• سایت رسمی: https://www.istanbulkart.istanbul
• اپلیکیشن‌های بانکی ترکیه مانند Ziraat, Akbank و…

اپلیکیشن و امکانات دیجیتال

اپلیکیشن Istanbulkart Mobil امکانات متنوعی برای مدیریت کارت برای کاربران فراهم می‌کند:

امکانات اصلی:

• مشاهده موجودی و تاریخچه تراکنش‌ها
• شارژ کارت با کارت بانکی ترکیه یا QR Code
• افزودن چند کارت به یک حساب
• اسکن QR و پرداخت بدون تماس در ایستگاه‌ها (در برخی خطوط)

🔗 لینک دانلود:

• اندروید: Play Store – Istanbulkart Mobil
• آیفون: App Store – Istanbulkart Mobil

نکات مهم و مشکلات رایج

⚠️ نکات:

• اگر کارت گم شود، در نسخه عمومی قابل بازیابی نیست؛ فقط کارت‌های شخصی قابل قفل و بازیابی هستند.
• کارت را قبل از تمام شدن اعتبار شارژ کنید؛ برخی دستگاه‌ها کارت خالی را نمی‌پذیرند.
• اگر کارت توسط چند نفر استفاده می‌شود، سعی کنید از کارت شخصی استفاده نکنید.

🚧 مشکلات رایج:

• خوانده نشدن کارت: کارت را چند ثانیه روی دستگاه نگه‌دارید.
• شارژ نشدن در دستگاه: ممکن است اسکناس پشتیبانی نشود یا دستگاه خراب باشد.
• کارت غیر فعال شده: نیاز به ثبت در سایت رسمی استانبول کارت دارید.